移动宽带密码如何快速修改或重置？

一、短信快速修改密码

通过短信通道可快速完成密码修改操作：

• 重置密码：编辑短信CZKDMM发送至10086，系统将下发随机密码
• 修改密码：发送XGKDMM#原密码#新密码至10086，立即生效

二、移动APP自助服务

中国移动APP提供完整的密码管理功能：

1. 打开APP点击「我的」进入个人中心
2. 选择「宽带密码重置」功能模块
3. 输入身份证号与验证码完成身份核验
4. 点击重置按钮获取新密码

若忘记密码，可通过客服页面发送「宽带密码忘记」触发自助重置流程。

三、路由器后台管理

修改WiFi密码可直接访问路由器管理界面：

部分路由器支持通过「和家亲」APP远程管理，无需连接物理网络即可修改密码。

四、客服与线下渠道

特殊场景建议采用人工服务：

• 拨打10086转人工服务，验证身份后重置密码
• 携带身份证原件至营业厅办理密码重置
• 微信搜索「10086」小程序，在线联系客服处理

操作建议

建议优先使用移动APP或短信服务完成密码修改，这两种方式平均处理时间不超过3分钟。涉及路由器设置时，建议记录原始配置参数，避免误操作导致网络中断。