一、查看光猫设备标签
移动宽带安装完成后，运维工程师通常会在光猫设备的背面或侧面粘贴服务标签，其中包含初始账号（格式一般为手机号+@net）和密码信息。部分光猫的默认账号密码也可能直接印刷在设备铭牌上。
二、拨打客服或联系运维人员
通过以下两种方式可快速获取账号信息：
- 拨打10086客服热线，提供开户人姓名、身份证号及安装地址等信息进行身份核验后查询；
- 联系光猫标签上的运维工程师电话或微信，直接获取初始账号密码。
三、前往营业厅办理查询
携带开户人身份证原件至中国移动营业厅，工作人员可通过系统查询宽带账号，并提供密码重置服务。此方式适用于需要现场办理业务的用户。
四、使用中国移动官方渠道
通过数字化平台自助查询：
- 登录中国移动APP，进入“我的宽带”页面查看账号信息；
- 访问移动网上营业厅，在宽带管理模块查询账号密码。
五、查阅业务回执单
宽带安装完成后提供的业务回执单上明确记载着宽带初始账号和密码，建议用户妥善保管该单据备查。
注意事项
查询过程中需注意：①避免向非官方渠道透露个人信息；②初始密码建议首次登录后修改；③路由器管理界面可能同步保存宽带账号但无法直接显示密码。
