方法一：查看光猫设备标签

在移动宽带终端设备的光猫背面，通常会贴有包含服务信息的纸质标签。该标签明确标注了以下内容：

• 宽带账号：8-12位数字组合
• 初始密码：6位纯数字或字母组合
• 设备序列号：用于售后服务的12位编码

此方法适用于未修改过初始密码的用户，若已修改密码则需通过其他方式验证。

方法二：拨打客服电话

通过移动手机拨打10086服务热线，按以下步骤操作：

1. 接通后选择人工服务选项
2. 提供身份证号码验证身份
3. 根据提示完成密码重置

该方法支持24小时服务，但高峰期可能出现排队等候情况。

方法三：营业厅查询

携带相关证件前往移动营业厅办理时需注意：

• 必须出示开户人身份证原件
• 办理时长约10-15分钟
• 可同步办理密码修改业务

注意事项

查询密码时建议优先使用非共享网络环境，完成操作后应及时注销登录状态。若发现密码泄露风险，应立即通过10086进行紧急挂失。