续费方式概览
移动宽带两年合约到期后,用户可通过以下五种方式续费:线下营业厅办理、移动官方APP操作、电脑端官网续费、拨打10086客服热线,以及支付宝/微信等第三方平台完成续约。
营业厅办理续费
携带开户人身份证原件至任意移动营业厅,工作人员将提供续费方案选择并协助完成缴费。此方式适合需要现场咨询优惠政策的用户。
线上渠道续费
中国移动APP操作步骤:
- 登录APP后点击「充值交费」→「宽带充值」
- 在「家庭业务」板块选择「宽带续费」
- 选择速率套餐并完成支付
官网续费流程:
- 访问10086.cn进入「家庭宽带」专区
- 输入宽带账号验证身份信息
- 选择续费年限(支持包月/包年)
微信公众号操作:
关注「中国移动」公众号,通过菜单「服务→宽带续费」完成身份验证与支付。
注意事项
- 建议在到期前30天内办理续费,避免网络中断
- 第三方平台续费需认准官方认证账号
- 滞纳金按日0.3%计算,建议及时处理欠费
移动宽带续费已形成线上线下融合的服务体系,推荐优先使用官方APP享受实时优惠。保留缴费凭证并关注合约生效日期,可确保网络服务无缝衔接。