一、常见故障原因
移动光猫上网灯不亮通常反映以下三类问题：
- 光纤连接异常：光纤线断裂/过度弯折（超过90°）、接口氧化或松动
- 设备硬件故障：光猫电源模块损坏、光接收器老化、主板元件烧毁
- 网络服务中断：运营商机房故障、用户欠费停机、光猫未完成注册
二、快速排查步骤
建议按照以下顺序进行排查：
- 检查电源适配器是否发热，确认插座供电正常
- 观察光猫PON/LOS指示灯状态，红色常亮需立即报修
- 拔插光纤接头并清洁端面（使用无水酒精棉签）
- 更换备用网线测试LAN口连接状态
- 拨打运营商客服查询本地网络状态
三、进阶处理方法
当基础排查无效时，可尝试以下操作：
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 光猫发热异常 | 断电冷却后重启，确保通风散热 |
| 光纤灯间歇闪烁 | 检查光功率（需专业设备） |
| 恢复出厂设置后灯灭 | 联系运营商重新下发配置 |
通过系统化排查可解决80%以上的上网灯异常问题。建议用户优先检查物理连接状态，避免自行拆解设备。若故障持续超过2小时，应及时通过运营商官方渠道报修。
