家庭宽带频繁断网？三步自检轻松解决

一、检查基础网络状态

当宽带频繁断网时，首先应排除基础服务问题。确认宽带账号是否欠费或绑定的手机号是否停机，可致电运营商客服查询。同时检查光纤、网线是否松动，重新插拔所有连接线缆确保接触良好。

快速自检步骤：

1. 拨打运营商服务电话确认账户状态
2. 检查光猫、路由器的电源和网线连接
3. 重启光猫与路由器（断电10秒以上）

二、诊断光猫与路由器

通过光猫指示灯可快速定位故障：POWER绿灯表示供电正常，PON绿灯为注册成功，LOS红灯说明光纤信号中断。若光猫正常但仍有断网，建议直连电脑测试：

• 将网线从路由器取下，直接连接光猫LAN口与电脑
• 若直连后网络稳定，则故障可能出在路由器
• 路由器过热或固件未更新时易导致断线

三、优化设备运行环境

设备长期运行会产生性能衰减，建议每周至少重启一次光猫和路由器。同时注意：

通过”检查服务状态→诊断硬件设备→优化运行环境”的三步排查法，可解决90%的家庭宽带断网问题。若上述步骤无效，建议联系运营商检测光纤信号或更换高性能光猫。