方法一：移动官方APP操作
湖北移动用户可通过「中国移动」APP完成密码重置：
- 打开APP后点击底部【我的】导航项
- 在家庭专区选择【宽带密码重置】功能
- 输入身份证号码和验证码完成验证
方法二：短信快捷重置
编辑指定格式短信发送至10086：
- 重置随机密码：发送内容「CZKDMM」
- 修改已知密码：发送「XGKDMM#原密码#新密码」
系统将以短信形式反馈操作结果，此方式适合紧急情况使用
方法三：客服电话协助
拨打10086后按以下流程操作：
- 选择人工服务并说明密码重置需求
- 提供宽带账号和身份证信息验证
- 根据提示接收并设置新密码
方法四：网上营业厅办理
电脑端用户可访问湖北移动官网：
- 登录后进入「业务办理」模块
- 选择宽带服务中的密码管理功能
- 通过短信验证后完成修改
操作提示
建议优先使用APP或短信方式，若需前往实体营业厅请携带身份证原件。重置后建议在路由器管理界面同步更新密码
