淄博移动宽带维修电话是多少？如何联系？

一、官方客服电话

淄博移动宽带用户可通过以下电话进行故障报修：

• 全国统一客服热线：10086（按语音提示选择宽带报修）
• 淄博本地专线：0533-2271010（工作日8:30-17:30）
• 宽带安装经理电话：13143762413（24小时紧急服务）

二、营业厅联系方式

线下服务网点信息：

三、在线报修渠道

非紧急故障可通过以下方式提交报修：

1. 中国移动APP「宽带专区」自助报修
2. 微信公众号「山东移动」在线客服
3. 发送邮件至 lijingjingzb@sd.chinamobile.com

四、维修流程说明

标准维修流程包含五个步骤：

1. 拨打客服电话描述故障现象
2. 客服生成电子工单并派发
3. 维修人员2小时内联系确认
4. 技术人员上门检测维修
5. 服务完成后进行满意度回访

注意事项

报修时需准备宽带账号、身份证号码及安装地址等信息。如遇大面积网络故障，可关注「淄博移动」社交媒体账号获取实时公告。