庄河移动宽带售后电话查询及续费优惠服务指南

售后电话查询方式

庄河移动宽带用户可通过以下方式获取售后服务：

• 24小时客服专线：10086（宽带报修按语音提示选择对应服务）
• 辽宁地区宽带专线：0411-39705959（早8点至晚8点）
• 微信公众号报修：关注「中国移动」官方公众号在线提交工单

营业厅服务网点

庄河市主要服务网点信息：

续费优惠方案

2025年度续费优惠政策：

1. 连续包年用户享9折优惠（需绑定银行卡自动扣款）
2. 老用户推荐新装宽带可获200元话费返还
3. 3月31日前办理200M套餐免费升级至300M

常见问题说明

用户高频咨询问题解答：

• 到期查询：登录中国移动APP查看「已办理业务」
• 设备维修：光猫故障可预约免费更换服务
• 移机办理：需携带身份证原件至营业厅申请