一、基础状态检查

首先通过运营商APP或微信公众号查询宽带及绑定手机号是否欠费，缴费后需断电重启光猫与路由器。检查光纤插头是否松动，确保网线两端与光猫、路由器接口紧密连接。

二、设备重启操作

按顺序执行以下步骤：

1. 断开光猫和路由器电源
2. 等待30秒后重新通电
3. 观察设备指示灯运行状态

此方法可解决90%的偶发性断网问题。

三、硬件连接诊断

排查重点包含：

• 光纤线是否过度弯折
• 网线水晶头是否氧化损坏
• 路由器WAN/LAN口接触状态

四、光猫状态判断

通过指示灯诊断故障类型：

• POWER灯不亮：电源故障
• PON灯闪烁：光纤信号异常
• LOS灯红灯：需检查光纤插接

通过系统化排查流程，用户可快速定位宽带故障类型。若经上述步骤仍未恢复，建议联系运营商提供光功率检测等专业服务。