厦门移动宽带如何在线查询服务进度？

一、网页端查询流程

通过中国移动官方网站可快速查询宽带服务进度：

1. 访问中国移动厦门分公司的官方网站
2. 在首页导航栏选择「宽带服务」入口
3. 登录绑定的手机账号或输入宽带编号
4. 在「自助服务」板块选择「报装进度查询」

二、手机APP查询步骤

中国移动APP提供完整的进度查询功能：

• 打开APP后点击首页「更多」选项进入服务大厅
• 在「分类」中找到「宽带服务」模块
• 选择「报装进度」或「维修进度」子菜单
• 输入验证码后显示当前服务状态

三、微信公众号查询方法

绑定微信公众号可实现便捷查询：

1. 关注「厦门移动」或「中国移动10086」公众号
2. 在菜单栏选择「个人服务-宽带中心」
3. 通过「安装进度」查看实时动态

四、其他辅助查询方式

补充查询渠道包含：

• 发送短信指令至10086（如CXKDJC）
• 拨打客服热线按3号键转人工查询
• 营业厅自助终端机打印进度单据

厦门移动用户可通过网页端、APP、微信公众号三大主流渠道实时追踪宽带服务进度，其中手机APP的操作路径最短且功能最全面，推荐优先使用。短信与电话查询作为辅助手段，适合不熟悉智能设备的用户。