问题背景与现象
自2023年起，中国电信逐步关闭2G网络基站，导致未开通VoLTE功能的设备在4G信号覆盖不足时无法回落到2G网络，出现能使用数据流量但无法接打电话的现象。小米Max系列因硬件限制，需手动配置VoLTE功能才能正常通话。
VoLTE开启步骤
- 开通运营商服务
- 发送短信
KTVOLTE至10001 - 拨打10000号人工客服确认开通状态
- 发送短信
- 手机端设置
- 进入
设置 → SIM卡与移动网络 → 选择电信卡 - 启用
VoLTE高清通话开关
- 进入
- 强制启用功能
- 在拨号界面输入
*#*#86583#*#*禁用运营商检测
- 在拨号界面输入
| 网络类型 | 设置建议 |
|---|---|
| 4G优先 | 确保VoLTE连接 |
| 3G/2G | 可能导致通话失败 |
进阶排查方案
当基础设置无效时，可尝试以下方法：
- 将SIM卡插入其他支持VoLTE的设备测试
- 清理SIM卡金属触点并重启设备
- 升级系统至MIUI最新稳定版
常见问题解答
Q：VoLTE开关显示灰色？
需确认SIM卡已开通服务，或尝试强制启用代码 *#*#86583#*#*
Q：更换5G卡后仍无法通话？
新SIM卡可能已取消2G回落支持，必须开启VoLTE功能
通过运营商服务开通、设备设置更新和网络模式调整的三重保障，可有效解决小米Max系列在电信网络下的通话异常问题。建议定期检查系统更新以获得更好的网络兼容性。
