临沂移动千兆光网升级与齐智综调平台赋能智慧宽带

一、千兆光网全面升级，打造全场景智慧家庭

山东移动临沂分公司通过FTTR（光纤到房间）技术实现千兆光网深度覆盖，已完成921个千兆OLT设备建设与割接，并在全市范围建立7天快速扩容机制。该技术使网络时延降低至毫秒级，支持8K视频、云游戏等高带宽场景，家庭用户下载速率提升至1024Mbps，较传统宽带效率提升80倍。

二、齐智综调平台：AI赋能装维服务智能化

临沂移动自主研发的齐智综调平台集成多模态交互能力，支持语音指令识别、故障图片分析等39类智能诊断功能，装维问题自助解决率达63%，处理时长压缩45%。平台创新实现三大突破：

1. 基于LBS的天气关联提醒系统
2. 8类常见故障的智能方案推荐引擎
3. 魔百和设备的图像识别诊断技术

三、差异化服务提升用户体验感知

针对大户型用户推出免费网络诊断服务，通过专业测速、线路优化等举措，成功解决王女士家200㎡自建房的覆盖难题。建立夜间服务专班延长响应时段，结合用户画像实现千人千面的服务策略。

四、未来规划与产业赋能

2025年将专项投入20亿元普及FTTR技术，构建AI康养平台与智能家居控制体系，打造”智慧家、温暖家、安全家”三位一体的家庭服务体系。同步推进影视、教育等行业的VR数字化转型，助力临沂千兆城市创建目标。

通过FTTR网络升级与齐智平台的协同创新，临沂移动实现家庭宽带业务从”连接型”向”体验型”转变，为全市数字化发展奠定网络基石。该模式已入选政府千兆城市创建实施方案，预计2025年底将惠及超百万家庭用户。