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标签【群发故障处理】文章列表
广电宽带人工客服如何优化群发故障处理与服务规范？
本文从机制优化、标准建设、技术升级三个维度提出广电宽带群发故障处理方案，包含分级响应机制、智能工单系统、AI辅助决策等创新措施，建立覆盖预警、处置、反馈的全流程服务体系。
群发故障处理
2025-05-22
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