停机常见原因解析
根据运营商安全规范，流量卡停机主要涉及以下三类情况：
- 高频异常行为：包含24小时内拨打50+电话、跨省异地使用、频繁拔插卡等风险操作
- 二次实名认证：新办卡用户需在激活后30日内完成人脸核验
- 欠费停机：余额不足导致服务暂停，需及时充值并申请复通
四大复机方式详解
线上自助复机
- 登录运营商APP完成人脸识别验证
- 通过微信公众号提交身份证正反面照片
- 访问官网实名补登页面完成认证
线下营业厅办理
携带身份证原件至归属地营业厅，在自助终端或人工柜台完成核验，平均耗时15分钟即可恢复服务
特殊场景处理方案
- 通过10086客服申请远程视频核验
- 委托亲友持委托书代办手续
- 向工信部公众号提交投诉工单
复机注意事项
- 所有操作需由机主本人完成，禁止第三方代办
- 认证照片需清晰显示身份证芯片信息
- 复机后建议保持连续使用避免二次停机
