一、线上申请流程
通过中国联通APP可完成线上补卡，具体操作步骤如下：
- 登录中国联通APP首页，点击【服务】→【办理】→【补换卡】
- 输入需补办的手机号、姓名、身份证号及验证码
- 完成身份证正反面上传与人脸识别验证
- 填写收件地址并支付10-20元补卡费用
- 提交后1-3个工作日内收取新SIM卡
二、线下营业厅补卡流程
需前往青岛地区联通直营营业厅办理，流程包含：
- 携带本人身份证原件（代办需双方身份证及委托书）
- 填写纸质补卡申请表并缴纳费用
- 工作人员现场核验身份信息
- 当场领取新卡并激活
建议通过地图APP搜索「青岛联通自有营业厅」获取最近网点。
三、补卡费用说明
费用标准根据用户类型有所不同：
| 用户类型 | 费用 |
|---|---|
| 预付费用户 | 10元 |
| 后付费用户 | 20元 |
部分套餐用户充值50元可免补卡费。
四、注意事项
补卡前需特别注意以下事项：
- 线上申请仅限已完成实名认证的4G/5G用户
- 每月APP限办3次补换卡业务
- 丢失SIM卡需先拨打10010挂失
- 异地补卡需到指定营业厅办理
青岛联通用户可根据需求选择线上邮寄或线下即时补卡。线上流程适合时间紧张的用户，通过APP完成身份核验后静待快递；线下办理可当场解决问题，但需注意携带完整证件材料。建议优先选择官方直营网点以确保服务可靠性。
