补办条件说明

需满足以下条件之一方可办理补卡业务：

• 原卡已办理实名认证
• 卡号处于正常使用状态
• 非合约期内的号码

必备材料清单

前往营业厅办理需携带：

1. 本人有效身份证原件
2. 手机号码服务密码
3. 近期通话记录（3个月内）
4. 补卡申请表（现场领取）

办理流程说明

完整补办流程分四步：

1. 拨打10010进行号码挂失
2. 准备所需证件材料
3. 前往指定营业厅办理
4. 现场激活新卡

常见问题解答

Q：可以委托他人代办吗？

A：需同时携带代办人身份证原件及授权委托书。

Q：补卡费用多少？

A：普通SIM卡收取10元工本费，特殊卡型费用另计。