郑州联通卡补换卡视频教程：在线申请与实名认证步骤指南

一、在线申请准备工作

通过中国联通APP办理补换卡需完成以下准备：

1. 下载最新版中国联通APP（V10.2以上版本）
2. 准备有效身份证原件及需补办手机号码
3. 确保手机摄像头可正常使用

二、实名认证操作流程

完成实名认证包含三个核心步骤：

1. 登录APP后进入服务-办理-补换卡界面
2. 拍摄身份证正反面并上传系统
3. 根据提示完成动态人脸识别

注意保持光线充足，避免反光或遮挡面部特征。

三、物流信息确认事项

提交申请后需注意：

• 新卡将通过EMS特快专递寄送
• 收件人须为机主本人并出示身份证签收
• 激活新卡后原卡立即失效

四、线下办理补充说明

特殊情况下可选择线下办理：

1. 携带身份证至郑州联通自有营业厅
2. 支付15元补卡工本费
3. 未成年人需监护人陪同办理