一、办理条件确认
需满足以下基本条件方可办理携号转网:
- 号码已实名认证且正常使用超过3个月
- 当前账户无欠费及未解除的合约协议(含宽带、流量包等)
- 距离上次携转已满120自然日
可通过发送短信CXXZ#姓名#身份证号
至10010查询资格,若存在限制需联系客服解除协议。
二、材料准备清单
- 身份证原件及复印件
- 有效携转授权码(有效期1小时)
- 原SIM卡(用于现场验证)
三、详细操作步骤
- 发送
SQXZ#姓名#身份证号
至10010获取授权码 - 通过中国移动APP搜索“携号入网”提交申请,或直接前往归属地营业厅
- 现场选择移动套餐并激活新SIM卡
线上申请支持快递送卡,工作人员将协助远程激活。
四、生效时间与注意事项
转网生效时间为整点切换(如10:30办理则11:00生效),期间可能出现短暂断网。需注意:
- 原联通增值业务(如国际漫游)需重新开通
- 银行/第三方平台绑定信息需手动更新
- 120天内不可再次携转
整个流程约需1-2工作日完成,建议优先通过APP提交申请避免营业厅排队。转网后原号码的话费余额将退回,账单周期以新运营商为准。