方法一：中国移动APP办理
通过官方APP可自助完成套餐变更：
- 登录中国移动APP，进入「我的」页面
- 选择「投诉」→「业务套餐变更问题」
- 填写诉求为「8元套餐」并提交工单
- 等待客服2小时内回电确认
若未找到入口，可在APP内联系在线客服发送”办理8元套餐”
方法二：人工客服办理
电话办理流程：
- 拨打10086转人工服务，要求变更套餐
- 如遇推诿，可声明「仅需保号」或「考虑携号转网」
- 收到验证码后告知客服完成办理
方法三：线下营业厅办理
需携带身份证原件：
- 向工作人员明确要求办理8元套餐
- 若被拒绝，可引用工信部规定据理力争
- 部分地区可能需要支付违约金（合约期内）
注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 生效时间 | 次月生效 |
| 套餐内容 | 30分钟通话或100M流量二选一 |
| 合约限制 | 未到期套餐需支付违约金 |
通过APP自助办理最为便捷，电话客服需态度坚决，线下办理建议提前确认当地政策。变更成功后建议保留办理凭证，如遇问题可向工信部投诉维权
