一、携号转网资格查询
发送短信 CXXZ#姓名#身份证号
至联通客服号10010,若收到“符合条件”的回复,则具备转网资格。主要限制条件包括:
- 号码处于正常使用状态且完成实名认证
- 无未结清费用或合约限制(如宽带绑定、靓号协议等)
- 非5G合约期内用户
二、授权码获取步骤
- 编辑短信
SQXZ#姓名#身份证号
发送至10010 - 接收包含6位授权码的短信(1小时内有效)
- 若遇套餐限制,需拨打10015投诉解除协议
三、线下/线上办理流程
线下办理:
- 携带身份证原件及授权码至归属地移动营业厅
- 现场选择套餐并激活新卡(整点生效)
线上办理:
- 通过中国移动APP搜索“携号入网”提交申请
- 等待快递员上门配送并激活SIM卡
四、注意事项与常见问题
注意事项:
- 靓号用户可能需支付违约金
- 不可异地办理携号转网业务
常见问题:
- 转网后原积分余额清零
- 通话记录保留历史运营商数据
- 生效时间最快为办理后1小时
整个流程涉及资格确认、协议解除、授权码获取和入网办理四个核心环节,建议优先通过线上渠道解除合约限制,线下办理时注意携带完整证件资料。转网成功后需重新设置短号集群网等增值业务。