联通流量卡销户指南：线上申请与线下营业厅退费流程解析

线上销户申请流程

通过中国联通APP办理销户是最便捷的线上渠道，具体分为五个步骤：

1. 下载并登录最新版中国联通APP（版本需支持销户功能）
2. 在搜索栏输入”销户”，选择”预约销户”功能
3. 完成身份证正反面拍摄及人脸识别认证
4. 选择余额处理方式（银行卡转账/转移至其他号码）
5. 提交申请后等待48小时内客服回访确认

线上办理时间为每日7:30-22:00，月末最后一日18:00后系统关闭销户功能。

线下营业厅办理流程

需携带本人身份证原件至联通自营营业厅办理：

• 异地用户可选择全国任意大型自营厅办理
• 代理人办理需额外提供授权委托书及代理人身份证
• 现场签署《移动业务销户协议书》留存备案

办理完成后，系统将在次月1日完成号码回收，SIM卡自动失效。

余额退费处理方式

销户时账户余额处理提供三种途径：

退费处理周期为销户成功后的15个工作日内，超过50元余额必须选择转账方式。

注意事项与常见问题

办理前需确认以下事项：

• 解除所有合约套餐及第三方支付绑定
• 账户无欠费且剩余话费≥70元
• 强制注销可通过工信部12300公众号提交申诉

特殊情况下（如合约未到期），可能需要支付违约金（通常为合约金额的30%）。