联通流量卡退订退费销户指南：线上-营业厅全流程解析

• 一、联通流量卡退订流程指南
• 二、销户余额退还规则解析
• 三、线上/线下销户全流程操作
• 四、销户注意事项与常见问题

一、联通流量卡退订流程指南

若需退订联通流量卡套餐或附加业务，可通过以下两种方式操作：

1. 线上退订
   • 打开联通手机营业厅APP，登录后点击“我的”→“已订业务”→“流量包”→选择需退订项目
   • 官网登录后进入“自助服务”→“业务办理”→“套餐变更”完成退订
2. 营业厅退订
   • 携带身份证原件至联通营业厅，通过人工窗口办理退订业务
   • 拨打10010客服热线转人工服务办理退订

二、销户余额退还规则解析

办理销户时需注意以下退费规则：

• 账户余额需≥70元方可办理销户手续，欠费用户需先补缴费用
• 退费支持转账至同归属地联通号码或指定银行卡账户
• 国际漫游用户需等待两个账期才能完成销户退费

三、线上/线下销户全流程操作

线上销户步骤：

1. 登录联通手机营业厅APP，点击“服务”→“办理”→“销户”
2. 验证身份信息（本机验证或ICCID验证）
3. 完成活体认证并提交退费账户信息

线下销户流程：

• 携带身份证原件至联通自营营业厅办理
• 通过柜面终端设备完成人脸核验与退费确认

四、销户注意事项与常见问题

特别提示：每月最后一日18:00后暂停线上销户服务，建议选择月初办理。销户后原号码将进入90天冷冻期，期间不可重新启用。