套餐资费欺诈行为
中国联通部分代理商通过电商平台宣传“19元135G”“29元200G”等低价套餐吸引消费者，实际激活后用户发现存在隐藏收费。有消费者充值100元后，发现每月仍需额外支付费用，实际月租高达29元。此类行为违反《反不正当竞争法》第八条关于禁止虚假宣传的规定。
流量虚标与使用限制
用户实际使用流量与运营商统计存在显著差异：
- 手机系统显示62G用量时，运营商系统显示已消耗105G
- 声称“无限流量”套餐存在网速限制，超量后降至128Kbps
- 部分套餐规定定向流量仅限夜间使用
用户投诉渠道受限
消费者维权面临多重阻碍：
- 线上投诉入口被关闭，无法提交申诉材料
- 客服推诿至第三方代理商，形成投诉闭环
- 超过70%投诉需通过10010热线处理，缺乏书面凭证
隐形消费陷阱分析
流量卡销售存在系统性收费陷阱：
- 开卡服务费：20-50元不等
- 加量包：9.9元/次强制购买
- 换卡费：5.8元运费+0.1元工本费
结论与建议
消费者应通过官方渠道购卡并保留宣传截图，遇到纠纷时可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张退一赔三。建议监管部门建立流量卡备案制度，要求运营商公示实际套餐细则，从源头遏制虚假宣传行为。
