一、线上自动注销条件
联通流量卡在以下情况下可能触发自动注销机制：连续欠费停机超过90天且账户余额为负、未进行实名认证的异常卡品、或存在多次违规操作记录的特殊账户。需注意国际漫游用户需结清跨境服务费用后才能执行注销。
二、自主销户操作流程
- 下载中国联通APP，通过短信验证码/服务密码登录系统
- 在「服务」→「办理」板块找到「销户」入口
- 完成活体认证，上传身份证正反面照片
- 选择余额处理方式（转银行卡/转其他联通号码）
- 确认解除第三方支付平台绑定
- 提交申请后等待48小时审核回访
三、非使用状态销户注意事项
- 合约期内号码需提前联系客服解约，否则会产生违约金
- 月末最后一日18:00后系统暂停销户服务
- 存在副卡/家庭共享套餐需先解除绑定关系
- 建议销户前导出历史账单与通讯记录
四、常见问题处理方案
问题1：APP显示无销户入口
可通过微信公众号「工信部12300」提交申诉，选择「强制执行套餐」作为申诉理由。
问题2：异地号码注销限制
2023年12月起已取消属地限制，全国用户均可通过线上渠道办理。
通过联通官方APP完成线上销户平均耗时约15分钟，重点需确保完成身份核验与合约解除。建议优先处理账户余额与第三方绑定，避免销户后产生资金纠纷。如遇系统异常，可结合工信部申诉渠道保障权益。
