线上销户流程
通过中国联通APP完成销户是最便捷的方式，具体操作分为以下步骤：
- 下载并登录中国联通APP，使用需注销号码完成验证
- 在「服务」页面选择「办理」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片并进行活体认证
- 选择余额处理方式：转移至其他号码或放弃余额
- 提交申请后48小时内接听归属地营业厅确认电话
需注意每月最后一日18:00后不可办理销户，且账户需无欠费、无未到期合约。
线下注销注意事项
线下办理需前往联通自营营业厅，需携带以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 代办需额外提供授权书及代办人身份证
注意事项：
- 优先选择市级以上大型营业厅，代理网点无办理权限
- 国际漫游用户需间隔两个月才能完成销户
- 需现场完成话费结算和SIM卡回收
常见问题解答
- 合约未到期：需先通过10010客服解除限制
- 号码欠费：需补缴费用后才能提交申请
- 线上申请失败：可通过工信部12300公众号提交申诉
线上销户通过官方APP可实现全天候办理，线下注销需注意材料完备性与网点资质。建议优先选择线上渠道，遇到特殊问题时通过官方客服或工信部渠道解决。
