一、检查激活状态与账户状态
新激活的联通流量卡需完成以下流程才能正常使用：
- 确认已收到运营商发送的「激活成功」短信
- 检查是否完成二次实名认证（部分卡需通过联通APP人脸核验）
- 登录中国联通APP查询套餐余量，排除未充值或套餐未生效情况
二、排查网络与设备问题
若激活流程已完成但仍无流量，建议依次排查以下项目：
- 将流量卡置于手机主卡槽，避免副卡槽信号接收不稳定
- 关闭省电模式，手动选择「5G NSA/SA」网络模式
- 重启设备或开关飞行模式，强制刷新网络连接
- 检查APN设置是否为「3gnet」（联通标准接入点）
| 网络状态 | 解决方案 |
|---|---|
| 显示「无服务」 | 换设备测试是否为SIM卡损坏 |
| 仅显示4G | 联系客服开通SA服务 |
三、联系客服与特殊处理
当自助排查无效时，建议：
- 拨打10010转人工客服，要求「刷新网络数据」
- 通过中国联通APP提交「故障申报」工单
- 特殊情况下可申请免费更换SIM卡（需到营业厅办理）
通过系统化排查，90%的激活后无流量问题可在24小时内解决。建议优先完成实名认证与设备调试，若48小时后仍未恢复，需通过官方渠道申请售后处理。
