电视直播流量卡激活及使用全指南
激活前准备
需准备未激活的广电流量卡、本人身份证原件及支持广电网络的手机设备。建议提前确认手机是否支持700MHz频段，并检查包装内是否包含SIM卡和激活指引卡。
激活操作步骤
线上激活方式
- 官网激活：登录中国广电官网，在「号卡激活」页面输入卡号、身份证号完成实名认证
- APP激活：下载「中国广电营业厅」APP，通过人脸识别上传身份证正反面照片
- 微信公众号：关注官方公众号后，在业务办理菜单提交激活申请
线下激活方式
- 营业厅办理：携带证件至柜台完成人工激活
- 快递激活：签收时由配送员现场完成开卡操作
使用注意事项
激活后需注意：首月赠送流量按天折算，建议72小时内避免大流量使用；设备更换需通过APP进行二次认证；副卡最多可共享主卡80%的流量资源。
常见问题解答
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 流量未到账 | 等待72小时系统同步，或致电96123客服 |
| 激活失败 | 检查身份证信息是否与购卡时一致 |
| 设备不识别 | 确认手机支持n28频段并开启VoLTE功能 |
