一、宣传承诺与实际不符的流量陷阱
部分用户反映联通晋通卡存在流量虚标问题,宣传中“预存话费送流量”在实际激活后未兑现,部分流量被替换为会员权益。定向流量占比过高的问题普遍存在,如宣称的“全国通用流量”实际仅限特定APP使用。
- 宣传:200G通用流量 | 实际:仅20G通用+180G定向
- 宣传:首月免费体验 | 实际:次月起强制收取高额月租
二、隐藏费用与月租递增套路
该卡存在费用递增机制,前三个月优惠期后月租可能上涨100%-150%。有消费者发现实际账单包含未告知的增值服务费,如短信功能费、账户管理费等隐性扣费项目。
- 激活时强制首充200元话费
- 未使用完的优惠券到期自动失效
- 合约期内禁止降档套餐
三、售后保障缺失的维权困境
投诉案例显示,用户遇到问题时常遭遇客服推诿,官方渠道无法提供有效解决方案。更有运营商私自篡改投诉记录,虚构用户认可处理结果的恶劣情况。
四、用户案例与官方回应
2024年10月某用户办理晋通卡后,发现宣传的“存费送流量”实际仅赠送视频会员,多次投诉未获解决。类似案例中,37%的消费者表示实际流量使用量不足宣传的50%。
五、如何识别虚假宣传陷阱
- 核对官方渠道套餐说明,警惕“随用随充”类宣传
- 要求提供纸质版合约条款,重点关注限速阈值
- 通过工信部网站验证套餐编码真实性
联通晋通卡确实存在虚假宣传风险,建议消费者通过运营商APP验证套餐详情,保留宣传页面截图作为维权证据。遭遇欺诈时可向工信部投诉(投诉电话:12300)或依据《消费者权益保护法》索赔。