定向流量包的免费承诺是否可信
运营商常以“免费赠送一年定向流量”吸引用户,但实际存在多重限制。例如某用户办理后才发现,赠送的30G流量仅限特定App使用,超出部分仍按原资费收取。更有案例显示,部分代理商故意隐瞒“免费”需捆绑最低消费,导致用户月租被动升级。
免费背后的隐形收费条件
通过分析用户投诉案例,隐形收费主要存在于以下场景:
- 月消费门槛:需承诺每月消费达39元,不足则补扣差额
- 套餐自动升级:免费期结束后默认转为高价套餐
- 流量类型限制:所谓“无限流量”实为达量限速至100KB/s
验证码陷阱与合约风险
推销人员常诱导用户提供短信验证码完成“授权”,实则用于擅自变更套餐。某用户因泄露验证码导致套餐资费从99元自动升至119元。更严重的是,欠费销号将影响征信记录,且同一身份证办理号码总数受限。
用户如何防范套路
建议采取以下措施保障权益:
- 通过官方APP或10086热线核实活动真实性
- 拒绝非官方号码的验证码索取要求
- 办理时要求书面注明资费条款
- 保留通话录音作为维权证据
定向流量包的“免费”承诺往往暗藏消费陷阱,用户需警惕月租捆绑、自动续约等条款。建议优先通过官方渠道办理业务,对涉及验证码的操作保持高度警惕。若已遭遇欺诈性收费,可依据《电信条例》向工信部投诉维权。