一、销户当月费用退还政策
根据联通现行规则，用户在办理预约销户时，当月的套餐费用通常不予退还。这是由于用户当月仍在使用通信服务，运营商需收取对应周期的服务费用。但账户中的预存款或充值余额，在完成正式销户后可通过特定渠道申请退还。
二、符合退还条件的话费范围
可退还的话费需满足以下条件：
- 用户自行充值的现金话费余额
- 非合约套餐的账户结余
- 未使用完的叠加包费用（需未参与优惠活动）
不可退还的费用包括运营商赠送的话费、合约套餐的违约金以及一卡充等特殊充值方式产生的金额。
三、退费办理流程说明
联通用户可通过以下步骤办理退费：
- 登录中国联通APP完成「移网销户申请」
- 选择退费方式（银行卡/现金/余额转存）
- 等待次月20日前完成资金划转
线下办理需携带身份证原件至营业厅，且现金退费单日限额5000元。
四、常见问题与注意事项
- 退费有效期：注销后3个月内需完成申请
- 到账延迟：银行转账可能出现15个工作日的延迟
- 争议处理：建议通过工信部12300平台申诉
联通卡预约销户后的费用退还需区分消费性质，用户应主动提出退费申请并选择合适的退还方式。建议在办理前通过官方渠道确认账户余额构成，保留相关业务凭证以便处理异常情况。
