联通卡销户退费流程指南：在线注销与余额退还方式

一、在线销户操作流程

通过中国联通APP办理销户需完成以下步骤：

1. 登录需要注销的号码，在首页搜索「预约销户」功能
2. 选择「移网销户申请」，填写基本信息并选择销户原因
3. 通过短信验证码完成身份核验
4. 进行活体认证：上传身份证正反面照片及动态视频验证
5. 选择余额退还方式并提交申请

二、余额退还方式选择

用户可根据需求选择三种退费途径：

• 银行卡退费：线上填写银行卡信息，次月20日前到账
• 余额转移：转至同运营商其他有效号码
• 营业厅现金退费：需携带身份证至主营业厅办理

三、注意事项与时效说明

办理过程中需特别注意：

• 账户需保持无欠费状态，国际漫游用户需额外等待账期
• 主动向客服提出退费需求，运营商不会主动提醒
• 退费申请需在注销前完成，已注销号码无法补办退费
• 线上退费处理周期为7-15个工作日，线下办理实时到账

联通用户通过官方APP可高效完成在线销户与退费操作，建议优先选择银行卡退费方式。线下营业厅办理适用于需要即时现金退费的特殊场景，办理时需携带完整证件资料。所有退费操作需在账户状态正常且未欠费的前提下完成。