江西吉安广电宽带套餐优化及网络服务升级动态

套餐优化方案

吉安广电近期推出多档宽带套餐，针对不同用户需求进行分层设计。基础套餐包含200M宽带服务，年费低至480元，面向普通上网用户；升级版套餐提供500M速率，支持智能家居联动，年费720元包含光猫设备租赁服务；千兆光纤套餐则面向电竞用户，提供低延迟网络保障。

网络升级措施

实施光纤到户改造工程，城区覆盖率达98%，采用XG-PON技术提升传输效率。核心机房部署智能流量调度系统，实现高峰时段带宽动态分配，保障4K/8K视频流畅播放。网络安全层面新增DDoS防护墙，用户数据加密等级提升至AES-256标准。

• 完成主干网络10G EPON升级
• 部署边缘计算节点12处
• 建立7×24小时网络监控中心

服务体验提升

建立智慧家庭工程师体系，优化服务响应机制：承诺城区故障4小时上门，农村地区12小时内处理。推出「服务金卡」计划，连续三年无故障用户可享受免费设备更换权益。设立用户满意度回访制度，服务质量指标纳入员工绩效考评。

1. 装维人员技能认证覆盖率100%
2. 开发「一键测速」微信小程序
3. 建立20个社区服务站

未来发展规划

2025年将试点FTTR全屋智能组网方案，推进广电5G网络与宽带业务融合。计划在吉州数字经济产业园部署10G对称宽带，为中小企业提供专属网络切片服务。技术路线图包含IPv6全面部署和AI网络优化系统开发。

通过套餐结构化调整和网络技术升级，吉安广电已形成覆盖家庭、企业、政府的多元服务体系。服务响应速度提升60%，用户投诉率同比下降42%，为数字吉安建设奠定网络基础。后续将持续推进云网融合战略，探索「宽带+5G+物联网」创新应用场景。