一、锁卡原因解析

联通SIM卡被锁定主要有以下两种触发机制：

• 连续3次输入错误PIN码触发初级锁定
• 连续10次错误PUK码导致永久锁卡

PIN码作为基础安全屏障，用于开机验证身份。其锁定机制是运营商预设的安全策略，旨在防止SIM卡被盗用。

二、获取PUK码方法

获取解锁所需的PUK码可通过以下三种途径：

1. 拨打10010客服热线验证身份获取
2. 登录联通手机营业厅APP在线查询
3. 携带身份证至营业厅现场办理

三、解锁操作步骤

获得PUK码后按流程操作：

1. 在手机锁屏界面输入8位PUK码
2. 立即重置4-8位新PIN码
3. 重启手机验证解锁效果

特别注意：PUK码仅有10次输入机会，错误超限将永久锁卡。

四、特殊情况处理

遇到以下情况可采取特殊措施：

• 境外使用可要求客服发送PUK码至邮箱
• 永久锁卡需携带身份证补办新卡
• 客服响应延迟可通过工信部渠道投诉