联通卡自动注销时间与销户流程及停机处理指南

一、自动注销时间规则

联通卡停机后自动注销时间因用户类型不同存在差异：

• 预付费用户：欠费停机后进入90天充值期，逾期未充值将自动销户
• 后付费用户：欠费停机三个月后进入销户流程，需结清欠费方可办理新业务
• 停机保号用户：每月缴纳5元保号费，欠费状态下仍可能被强制注销

二、销户操作流程说明

线上销户流程：

1. 登录联通APP搜索”预约销户”
2. 完成身份验证（短信/ICCID+人脸识别）
3. 选择余额处理方式并提交申请
4. 48小时内接听客服确认电话

线下销户要求：

• 携带身份证原件至归属地营业厅
• 合约期内需缴纳违约金
• 异地销户需先解除停机状态

三、停机处理指南

特殊状态下的处理建议：

建议用户通过官方APP完成线上销户，次月10日前完成正式注销。需特别注意合约期内销户可能产生违约金，欠费用户应及时处理避免进入信用黑名单。保留业务办理记录凭证，便于后续问题追溯。