联通卡线上销户指南：APP操作流程及注意事项

一、销户前准备事项

办理线上销户需提前确认以下条件：账户无欠费且预存话费需覆盖实时话费+50元差额，解除主副卡绑定关系或融合业务，确保号码未开通国际漫游服务（否则需延迟销户时间）。建议准备身份证原件、可接收验证码的手机终端及设备摄像头。

二、APP操作流程详解

1. 下载安装中国联通APP，使用待销户手机号完成登录
2. 首页点击服务＞办理＞销户进入申请页面
3. 选择销户原因后完成双重验证：
   • 短信验证码或ICCID码验证（SIM卡背面20位数字）
   • 上传身份证正反面照片及活体视频认证
4. 选择余额转移方式：可转至本省联通号码、银行卡或沃账户

三、常见问题解决方案

遇到身份证上传失败时，建议更换平板设备操作或通过在线客服登记处理。合约用户需拨打10010转人工解绑，48小时内会有回访确认。若遇客服推诿，可通过工信部公众号投诉维权。

四、注意事项总结

• 办理时段限制：每日7:30-22:00（月末最后1天18点后不可办理）
• 销户生效时间：未使用国际漫游次月生效，使用过则次次月生效
• 余额处理优先级：推荐转移至其他联通号码避免财产损失
• 需提前解绑第三方平台（如支付宝、银行）的号码绑定

通过中国联通APP可高效完成线上销户，需特别注意合约解除、余额处理及身份验证环节。建议在工作日白天操作并保持电话畅通，遇到系统异常时可切换设备或转人工客服处理。