中国联通线上实名认证操作全指南
一、操作流程概览
中国联通提供线上实名认证与补登记双通道服务，用户可通过以下两种方式完成：
- 中国联通APP：支持新用户认证与补登记业务
- 网上营业厅：适用于电脑端操作
二、APP实名认证指南
通过中国联通APP办理的详细步骤：
- 登录APP后进入「服务」-「办理」模块
- 搜索「实名制补登记」服务并选择
- 输入需认证的号码并验证机主身份
- 拍摄上传身份证正反面原件照片
- 完成动态人脸识别验证
系统将在10分钟内通过短信反馈审核结果，未通过需重新提交材料
三、补登记特殊说明
补登记业务除基础认证外需额外准备：
- 连续6个月的通话记录，包含至少两次三个月前的呼出记录
- 微信/支付宝缴费凭证（需显示完整交易单号）
四、注意事项与审核规范
确保操作成功的核心要点：
- 身份证照片反光/模糊/缺角
- 使用电子证件或复印件上传
- 人脸识别时环境光线不足
系统维护时段（22:00-7:30）建议暂停操作，紧急业务可联系95016人工客服
