一、套餐查询主要渠道
联通用户可通过以下四类渠道查询月租套餐信息:
- 线上自助服务:网上营业厅、手机APP、微信公众号
- 短信快捷查询:发送特定指令至10010
- 语音服务支持:拨打10010客服热线
- 线下实体网点:携带身份证至营业厅查询
二、线上自助查询步骤
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官网查询:访问10010.com,登录后点击「我的套餐」查看详情
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手机APP操作:下载「中国联通」APP,在「服务」-「我的套餐」中查询当前资费
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微信公众号:关注官方公众号,通过菜单栏「余量查询」获取套餐信息
三、线下服务查询方式
对于不熟悉电子设备的用户,可选择线下服务渠道:
- 携带身份证原件至联通营业厅柜台查询
- 通过营业厅自助终端机验证身份后查询
建议提前通过官网查询网点营业时间,部分旗舰店提供7×12小时服务
联通套餐查询已形成完整的服务体系,线上渠道以APP和官网最为便捷,短信指令「CXTK」至10010可快速获取基础信息,线下服务建议选择工作日错峰办理。用户可根据使用习惯选择适合的查询方式,定期核查套餐余量可有效避免超额消费。