一、线上解除协议授权操作
用户可通过中国联通APP快速解除第三方协议授权，具体流程如下：
- 登录中国联通APP，进入【我的】页面右上角设置图标
- 滑动至页面底部，点击【解除协议授权】选项
- 验证身份信息后确认解除授权
二、合约套餐退订流程
针对不同合约类型提供多途径退订方式：
- APP退订：在「我的业务」中选择目标套餐完成退订
- 网页端退订：通过网上营业厅的套餐变更功能操作
- 人工服务：拨打10010客服热线提交退订申请
三、争议处理与投诉渠道
如遇运营商拒绝解除合约等争议情况，可通过以下渠道维权：
- 关注「工信部12300」公众号提交申诉
- 选择运营商并填写投诉记录日期
- 上传业务凭证与沟通记录截图
四、操作注意事项
解除协议或退订套餐时需注意：
- 确认账户无欠费及未生效业务
- 保留退订成功的短信/邮件凭证
- 解约后需重新选择基础套餐避免停机
通过线上自助服务可高效完成协议解除与套餐退订，遇特殊情况时结合工信部申诉渠道能有效保障用户权益。建议定期检查账户授权状态，及时清理非必要合约绑定。
