一、套餐变更资格查询
联通用户需确认当前套餐无合约限制,可通过以下方式查询变更资格:
- 登录「中国联通」APP查看合约状态
- 发送短信查询指令至10010
- 拨打客服热线转人工服务确认
二、在线办理方法
符合变更条件的用户推荐优先选择线上渠道办理:
- 微信渠道:搜索「中国联通微厅」→ 转人工客服 → 验证身份后申请变更
- APP渠道:通过手机营业厅「套餐变更」功能自助操作
三、线下办理流程
线上办理受阻时可携带身份证前往营业厅:
- 向工作人员明确说明变更需求
- 签署套餐变更协议
- 确认次月生效时间
四、注意事项
变更过程中需特别注意:
- 原套餐剩余流量/通话将清零
- 新套餐次月生效,当月仍按原资费执行
- 合约期内用户需缴纳违约金
14元套餐用户可通过线上渠道直接申请变更为8元保号套餐,建议优先选择微信或APP办理以节省时间。如遇套餐合约限制,需按运营商规定处理后方可变更。