一、资格查询与条件确认
发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至联通10010查询转网资格,需满足以下条件:
- 已完成实名认证
- 无未结清费用或合约限制
- 非停机/挂失状态
- 距离上次转网已满120天
若存在宽带绑定、亲情号等限制业务,需拨打10015投诉或通过工信部平台申诉解除协议。
二、办理流程分步解析
- 获取授权码:发送 SQXZ#姓名#身份证号 至10010,授权码1小时内有效
- 选择办理方式:
- 线上办理:通过中国移动APP提交申请,等待邮寄SIM卡
- 线下办理:携带身份证至归属地移动营业厅现场激活
- 套餐生效:整点自动切换运营商,原卡在新卡生效前仍可使用
三、关键注意事项
办理时需特别注意以下事项:
- 原账户余额需次月5日后到联通营业厅办理退费
- 积分奖励将在转网后自动清零
- 国际漫游服务需重新开通
整个携号转网流程约需1-3个工作日完成,建议优先通过运营商APP办理并提前兑换积分。转网后原号码的话费账单、通话记录等数据将完整迁移至新运营商系统。