一、接听电话是否收费
根据现行政策，中国联通用户在国内接听普通电话（非特殊服务号码）均不收取费用，包括本地及长途来电。该规则适用于全国范围内的2G/3G/4G/5G网络，主副卡互拨也属免费范围。但需注意以下特殊情况：
- 国际漫游状态下接听电话将按当地资费标准收费
- 接听声讯台、付费服务电话可能产生费用
- VoLTE高清通话功能需确认套餐包含情况
二、资费标准说明
联通资费体系采用分级定价策略，主要包含以下类型：
| 套餐类型 | 接听范围 | 典型资费 |
|---|---|---|
| 基础语音套餐 | 全国免费 | 月租15-99元 |
| 互联网套餐 | 全国免费 | 含定向流量+100分钟通话 |
| 家庭共享套餐 | 主副卡免费 | 199元/月（含5张副卡） |
特殊场景资费需特别注意：境外流量包默认关闭，跨运营商通话可能按0.15元/分钟计费。
三、常见乱扣费场景
近年用户投诉显示主要存在三类扣费争议：
- 诱导升级套餐：客服通过”免费体验””话费补贴”话术引导开通付费业务
- 境外误扣费：无出境记录却产生国际漫游费用
- 隐藏业务扣费：如3元/月的助理业务未经确认自动开通
四、维权与防范建议
建议用户采取以下措施维护权益：
- 每月核查账单明细，通过”中国联通APP”自助查询
- 拒接陌生营销电话，已产生争议可向工信部投诉
- 关闭国际数据漫游功能，出境前办理专属流量包
- 留存通话录音，要求客服明确说明业务有效期及资费
常规情况下联通用户接听电话不产生费用，但需警惕营销诱导和系统误判导致的异常扣费。建议用户定期检查账单明细，遇争议时通过运营商客服、工信部等渠道维权，同时充分利用套餐查询、业务退订等自助服务功能。
