一、线上挂失操作流程
用户可通过以下三种线上渠道快速办理挂失：
- 中国联通APP：在服务板块选择办理→挂失解挂→完成身份验证
- 网上营业厅：登录官网后进入自助服务→挂失解挂→输入验证信息
- 客服热线：拨打10010按语音提示转人工服务办理
二、APP挂失分步指南
使用中国联通APP办理挂失的具体步骤：
- 步骤1：打开APP进入首页，点击底部【服务】选项卡
- 步骤2：在办理模块选择【基础业务】→【挂失解挂】
- 步骤3：上传身份证正反面照片并进行人脸识别
- 步骤4：核对信息后点击确认提交
整个流程耗时约2分钟，挂失操作即时生效
三、线下挂失补充方案
特殊情况下可选择的线下办理方式：
- 携带本人有效身份证件原件
- 前往标有「智慧营业厅」的联通服务网点
- 工作日办理时间：09:00-17:00
注意事项
挂失后需注意：SIM卡立即停止服务，补办新卡需缴纳15元工本费。紧急情况下建议先挂失再办理补卡，避免号码被盗用
