一、线上实名认证流程
通过中国联通APP完成实名认证或信息变更,需按以下步骤操作:
- 登录中国联通APP,点击「服务」-「办理」-「实名制补登记」
- 上传身份证正反面照片,确保四角完整、文字清晰可辨
- 完成人脸识别验证,提交后等待1-2个工作日审核
若需更改姓名,需先通过CTID小程序更新网证信息,再通过国家政务平台注销旧身份后重新注册。
二、线下营业厅办理指南
涉及姓名变更或复杂业务需携带以下材料至营业厅:
- 新旧身份证原件及复印件
- 户口本(含曾用名信息)
- 近3个月通话记录及充值凭证
工作人员将核对身份信息,建议提前致电营业厅确认办理条件。
三、信息上传规范与注意事项
- 格式:JPG/PNG,大小不超过5MB
- 背景:纯白色无阴影,禁止使用复印件
- 识别要求:NFC身份证需与CTID网证信息一致
若遇审核失败,建议重新拍摄证件或联系人工客服处理。
重要提示
每日22:00-7:30为系统维护时段,建议避开此时间段操作。完成实名认证后,可通过拨打10010或登录APP查询更新结果。