一、线上办理渠道
中国联通提供以下线上自助办理方式：
- 中国联通APP：下载APP后点击「服务」→「号卡套餐」→「套餐变更」选择新套餐
- 微信客服：关注「中国联通微厅」公众号，通过人工客服办理，发送验证码确认
- 在线客服：在APP内多次发送「人工客服」触发人工服务，直接提出套餐变更需求
二、线下办理渠道
适合需要现场协助的用户：
- 携带身份证原件至营业厅柜台办理
- 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务
三、套餐选择建议
选择套餐前需注意：
- 对比流量、通话时长与月费比例，29元套餐含5GB流量+200分钟通话
- 家庭套餐适合多人共享资源，需确认成员号码归属地
- 合约期内套餐可能涉及违约金，建议合约到期前30天办理
四、注意事项
- 套餐变更次月生效，建议每月25日前办理
- 变更后原套餐赠送服务（如定向流量）将立即失效
- 如遇客服推诿，可引用《电信条例》要求办理
- 确认新套餐无隐形消费条款
通过线上渠道办理套餐变更最为便捷，建议优先使用APP或微信办理。办理前需仔细阅读套餐说明，特别注意合约期限与生效时间，必要时可通过法律条款维护自身权益。
