一、注销前准备事项
在进行线上注销前，需确保满足以下条件：手机卡无欠费且预存话费充足；已解绑第三方支付平台（如微信、支付宝）；无未到期的合约套餐或捆绑业务。若存在国际漫游使用记录，需等待至次次月办理。
二、线上注销操作步骤
- 下载应用
通过应用商店下载安装「中国联通」APP，或访问联通网上营业厅。 - 登录账户
使用短信验证码或服务密码登录，需确保登录号码为待注销手机号。 - 进入销户功能
点击底部「服务」→「办理」→ 滑动至页面底部选择「销户」按钮。 - 完成身份验证
上传身份证正反面照片，通过活体认证（抬头、张嘴、眨眼动作检测）。 - 处理账户余额
选择将余额转移至同省联通号码或自愿放弃，提交后等待48小时审核。
三、注意事项
- 每月最后两天暂停办理线上销户业务
- 特殊号码（如靓号）需联系客服处理
- 若收到10010回访电话，需及时接听确认
| 业务类型 | 处理周期 |
|---|---|
| 普通销户 | 次月生效 |
| 国际漫游用户 | 次次月生效 |
四、其他注销方式
客服电话注销：拨打10010选择人工服务，提供身份证信息完成验证。
线下营业厅：携带身份证原件及手机卡，现场办理余额清算与合约解除。
通过联通官方APP进行线上注销是最便捷的方式，整个流程约需10分钟完成操作。建议优先处理账户余额转移，避免月底高峰期办理。若遇系统审核失败，可尝试更换验证方式或联系在线客服。
