电话卡停用仍扣月租？停机未注销与运营商政策须知

停机与销户的本质区别

停机仅暂停通信服务功能，运营商与用户的合同关系依然存续，系统会继续按原协议扣除月租费用。而销户是正式终止服务合同的法律行为，需用户主动办理书面手续并结清所有费用。

扣费机制与费用类型

停机期间主要产生两类费用：

• 基础套餐月租费（含最低消费）
• 滞纳金（每日0.3%违约金）

以138元/月套餐为例，停机1年将产生1656元欠费，两年达3312元。

运营商政策法律依据

根据《电信条例》规定，运营商在用户未主动终止合同前有权继续收取费用。主要政策包括：

1. 欠费满3个月进入黑名单系统
2. 欠费满6个月自动销号
3. 影响征信记录及新业务办理

正确处理流程建议

规范处理流程应包含以下步骤：

• 通过APP/网站查询实时欠费金额
• 携带身份证至营业厅办理书面销户
• 确认账户余额清零及解绑增值服务
• 索取销户凭证保留6个月

停机状态不产生通信服务但仍需履行缴费义务，建议用户在确定不再使用号码时，15个工作日内完成销户手续以避免信用受损。处理过程中需特别注意套餐有效期、合约期限等特殊条款。