一、法律依据与合同效力
根据《中华人民共和国电信条例》,电信运营商在用户未主动终止服务合同的情况下,有权继续收取月租费用。停机仅代表服务暂停,而非合同解除,因此运营商继续扣费属于合法行为。用户办理手机卡时签署的服务协议中,通常包含“停机后仍需支付月租”的条款,该条款受《民法典》合同编保护。
二、欠费停机后的费用构成
停机期间产生的费用主要包括两类:
- 基础月租费:因未销号产生的套餐保留费用,属合同约定范围
- 违约金:欠费超过3个月可能产生滞纳金,但不得超过本金30%
若运营商在停机后新增未经用户确认的增值服务费用,则涉嫌违法。
三、信用影响与法律后果
长期欠费可能导致以下风险:
- 信用档案记录不良信息,影响贷款、就业等社会活动
- 号码被注销后仍保留欠费记录,限制新业务办理
- 累计欠费超500元可能面临民事诉讼
四、用户维权建议
遭遇不合理扣费时可采取以下措施:
- 要求运营商提供完整账单明细,核对扣费项目
- 通过工信部申诉平台投诉违规收费行为
- 及时办理销号手续终止合同关系
移动卡封停后收取月租具有法律依据,但用户可通过主动销号终止扣费。建议欠费后90日内完成销户,避免信用受损。对于争议费用,应保留证据并通过合法途径维权。