短信查询套餐余量
通过发送特定指令短信至10010,无需联网即可获取套餐详情:
- 发送TCYLMX查询套餐使用明细及剩余量
- 发送CXTCYL或CXYL快速获取余量信息
- 发送CXLL专查剩余流量
短信指令需使用大写字母,部分查询可能产生基础通信费。
手机APP快速查询
中国联通官方APP提供可视化数据查询服务:
- 下载并打开中国联通手机营业厅APP
- 登录后点击底部服务菜单
- 选择查询-余量查询查看详情
APP同步显示套餐生效日期、剩余流量及通话分钟消耗进度。
客服热线实时咨询
拨打官方客服热线10010获取专业帮助:
- 按1键进入套餐自助查询
- 按0键转接人工服务
- 支持查询套餐外费用及优惠活动
通话按市话标准收费,建议避开工作日高峰期。
三种主流查询方式覆盖不同使用场景:短信适合无网络环境,APP提供可视化数据看板,人工客服可解决复杂咨询需求。建议用户根据实时网络状况和使用习惯选择最优查询方案。