一、官方APP操作流程

通过中国联通APP可自助完成套餐退订：

1. 登录APP后点击「我的」→「套餐管理」
2. 在「已订购套餐」列表选择需退订服务
3. 点击「退订」并完成身份验证

二、客服电话退订方式

拨打10010客服热线的操作要点：

• 接通后按「0」转人工服务
• 提供身份证号验证机主身份
• 明确告知需退订的套餐名称

三、线下营业厅办理

需携带以下材料前往营业厅：

• 本人有效身份证原件
• 需解绑的SIM卡
• 合约期内套餐需支付违约金

四、注意事项

退订前需确认：

• 剩余合约期限及违约金
• 替代套餐的生效时间
• 优惠活动的连带影响